Chování zákazníků

Když se BMW nedařil prodej třídy 1, fasovali údajně jeho prodejci jakýsi manuál, který jim popisoval, jak se zájemcům o vůz dostat pod kůži. Psalo se tam údajně i to, na jaké jídlo nebo koníčky má přijít řeč. Stejně tak se řeší jak vůbec prodávat velmi levná auta (příklad Taty Nano varuje), případně modely s alternativním pohonem nebo vysokou mírou autonomie. (více v čísle 16/18)